Zgłoszenie: Wymiany, Zwrotu, Reklamacji

1. Kupiłem/am buty, ale wybrałem/am niewłaściwy rozmiar. Czy mogę je wymienić?

Oczywiście, że tak. Jako Kupujący masz możliwość dokonania wymiany zakupionego towaru w ciągu 10 dni od dnia otrzymania paczki. Aby wymienić buty, musisz:

a.      wydrukuj i wypełnij: ZGŁOSZENIE WYMIANY/ZWROTU

b.      odesłać buty do nas w oryginalnym opakowaniu, wraz z wypełnionym zgłoszeniem oraz oryginałem paragonu/faktury.

Wymiana lub zwrot nie będzie możliwa jeśli buty noszą już ślady użytkowania lub jeśli nie posiadasz już oryginalnego opakowania i dowodu zakupu.

UWAGA! Paczki wysyłane do nas za pobraniem nie będą odbierane. Koszty wymiany pokrywa kupujący chyba, że jest to nasza pomyłka to wtedy my płacimy za wysylkę.

2. Na jaki adres mam odesłać buty?

Galax-Sport S.C Barbara i Zbigniew Mosiejko

Ul. Świętojańska 59

81-391 Gdynia

3. Czy mogę zwrócić zamówiony towar?

Oczywiście. Kupując buty przez Internet masz prawo do ich zwrotu w ciągu 10 dni od dnia otrzymania paczki. W celu zwrócenia zakupionego towaru wydrukuj:

ZGŁOSZENIE WYMIANY/ZWROTU

 Pamiętaj o podani danych do przelewu - tylko tak możemy zwrócić Ci pieniądze.

4. Jak wygląda procedura reklamacji?

W tym przypadku także musisz odesłać do nas buty wraz z wypełnionym ZGŁOSZENIEM REKLAMACJI oraz oryginałem dowodu zakupu. W przypadku reklamacji nie jest konieczne odsyłanie butów w oryginalnym opakowaniu. Pamiętaj, dokładnie opisz reklamowane wady - jest to obowiązkiem osoby składającej reklamację.

5. Ile czasu trwa rozpatrzenie reklamacji? Jak długo trwa wymiana/zwrot?

Mamy 14 dni roboczych na rozpatrzenie Twojej reklamacji od dnia otrzymania paczki. Zazwyczaj trwa to o wiele krócej.